本文摘要:

盛泰舆情研究所在大量企业舆情事件案例中发现,大部分舆情事件都是由这三者关系的失败导致的。

盛泰舆情研究所在大量企业舆情事件案例中发现,大部分舆情事件都是由这三者关系的失败导致的。比同样重要的是道德上的尊重:就像今天不断发酵的昆山石硕员工事件。

从发酵到衰落,任何时候对舆情事件的回应都要真诚全面。

否则会适得其反。

【道德尊重是公司舆论治理的必修课】

昆山石硕事件

事件梳理

百度搜索指数从平均2500左右飙升至1.1万以上,整体同比增长787%。

比同样重要的是道德上的尊重。

互联网是一个部落,是一个私人社会。任何不尊重的行为都可能被送上道德审判阶段。

所以,一个企业要维护自己的品牌和信誉,最根本的是尊重建立企业的道德底线。

(此文为紫金金融原稿,请注明袁泉)

昆山石硕事件

[引发对事件热烈讨论的情绪]

大企业城市有定期的企业社会责任投诉,做很多公益。但是对于企业来说,最大的社会责任应该是不要在社会上找贫困~也就是管理好自己的舆论,防止其升级为矛盾。

尤其是对于员工人数众多的企业,尊重每一个员工是公司治理的必修课。

9月7日,很多新媒体后续事件继续发酵。

视频的视觉感使情感传达更加直接。

这种被引爆的负面情绪和网民的同理心是事件迅速蔓延的主要原因。于是形成了一边倒的舆论趋势。

以下是对该事件的微流行评论:

昆山石硕事件

很多社交媒体上都有这样的话:“愤怒”“粗鲁”“愤怒”“垃圾企业”.当我们看到事件视频和这些文字时,负面情绪突然上升。因此,企业高管和员工都深感自己的视频不被尊重。有网友评论说:生活已经很艰难了……这种成年人的负担通过这件事突然冒出来了。

9月5日,江苏昆山石硕男子在发放员工身份证时将其扔在地上,并要求员工弯腰捡起。视频曝光后,遭到网友一致谴责

【企业面对舆论要实时发言】

在处理舆论的时候,有一个原则叫做三重相似原则,那么到底是哪个三重相似:员工一样,媒体和纽带一样,互助和附属机构一样。

感情事件应该是感情上的解脱,没有道歉,没有改正错误的措施,没有新的公司制度,甚至没有一般规则的内容,没有处理惩罚的办法。虽然这是员工的一种不当行为,但这种行为不是公司治理和企业文化建设的一部分吗?

事件已经发酵到这种程度。

在媒体报道中,只看到了关于回应的一句话:团队为管理失职道歉。有关员工的不当行为将根据工厂规定受到处罚。

9月6日,视频报道大量员工离职。

9月6日,湖北新闻发布的视频显示,员工证件扔地事件仍在爆发。后世,大师公司有3000人集体离职,2900人离职。

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